Q&A

質問:マグロの解体ショーの時間を教えてください

答え：マグロの解体の時間ですが、当日の店舗の混雑状況により決定いたします。
お客様が多い時間帯（午前11時～午後1時頃）に実施させていただいております。
平日で1～2回、土日祝日で2～3回実施しております。
お問い合わせいただきましても正確な開催時間はお答えできません。

質問：営業時間を教えてください。

答え：とれとれ市場の営業時間は、午前8時30分～午後6時30分までとなっております。
ゴールデンウィーク・夏休み期間中は延長営業（30分～1時間）する場合がございます。
延長営業は当日の夕方の混雑状況により決定しますので、お問い合わせいただきましてもお答えできません。

質問：休館日を教えてください

答え：休館日は年5回（1月2回、7月1回、9月2回）ございます。
2018年の休館日は、1月17日（水）・1月18日（木）・7月4日（水）・9月5日（水）・9月6日（木）となります。
※2017年以降の休館日は未定となっております。

質問：荷物は預かっていただけますか？

答え：お荷物のお預かりですが、誠に申し訳ございませんが行っておりません。
とれとれ市場店内に、コインロッカー（有料）がございますので、そちらをご利用いただきますようお願いします。
高さ50cm×幅30cm×奥行40cmまでのお荷物を収納可能です。
（ご利用はとれとれ市場の営業時間内のみとなります）

質問：釣った魚や他の店舗で購入した魚を、お刺身等に調理してもらうことはできますか？

答え：誠に申し訳ございませんが、当店にてご購入以外の魚の調理はお断りさせていただいております。
ただし、カタタの釣堀で釣っていただいた魚は、有料にて調理させていただきます。

質問：営業時間外（夜間・休館日）に、とれとれ市場の駐車場・トイレを利用できますか？

誠に申し訳ございませんが、とれとれ市場の営業時間外は、駐車場・トイレはご利用することはできません。

質問：とれとれ市場で買い物した商品を、宅配便で発送できますか？

答え：とれとれ市場店内に、ヤマト運輸の宅配カウンターがございいますので、ご購入いただきました商品や手荷物などお送りいただけます。

質問：車イスをお借りすることはできますか？また車イスで店内に入店できますか？

答え：無料の車イスの貸出もございますので、正面玄関付近の係員またはサービスカウンターまでお申し付けください。
なお、台数が少ないため貸出中の場合はご利用できない場合がございます。あらかじめご了承お願いします。
また、車イスでも店内にご入場可能です。店内の2か所の階段にはスロープを設置させていただいております。
※海鮮バーベキューコーナーのみ段差がございます。ご利用の際には、スタッフまでお申し付けください。

質問：カタタの釣堀で釣った魚を調理してもらうことは可能ですか？

答え：カタタの釣堀で釣った魚の調理ですが、とれとれ市場内の活魚コーナーと鮮魚コーナーにて有料にて調理させていただきます。
■イサギ・アジなどの小物・・・ウロコ・内臓とり10尾500円
■マダイ・シマアジなど・・・ウロコ・内臓とり1尾300円、　3枚おろし1尾500円、　お造り　1尾1,500円
■青物（ハマチ・カンパチなど）・・・ウロコ・内臓とり1尾500円、　3枚おろし1尾700円、　お造り　1尾1,700円
なお、調理にはカタタの釣堀利用証明書が必要となりますので、カタタの釣堀をご利用時に必ずスタッフまでお申し付けください。
また、とれとれ市場の店舗が混雑している場合は、調理にお時間がかかる場合がございます。

質問：最寄りのバス亭はどちらになりますか？

答え：とれとれ市場の最寄のバス亭は、「とれとれ市場前」が最寄りのバス停となります。
バスの行先、時刻表、運賃につきましては、明光バスのホームページをご参照ください。

質問：最寄りの高速道路のインターを教えてください。

答え：最寄りの高速道路のインターチェンジですが、大阪・和歌山方面からは「上富田インター」、新宮・串本方面からは「南紀白浜インター」が最寄りのインターとなります。
道順につきましては、交通案内のページをご覧ください。

質問：タクシーを呼んでもらうことは可能ですか？

答え：とれとれ市場正面玄関に、タクシー会社直通の無料電話を設置させていただいております。

質問：クレジットカード・電子マネーは利用できますか？

答え：クレジットカード・電子マネーのご利用ですが、ご利用いただける店舗とご利用できない店舗がございます。ご利用いただける店舗につきましては、店舗案内のページに記載させていただいております。
ご利用可能な、クレジットカード・電子マネーにつきましては、営業案内のページをご参照いただきますようお願いします。